Descripción : Asesor de Servicio. Empresa : Mosumi S.A. Ubicación : Cuenca

<strong>Misión del Cargo </strong><p><br></p>Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes que acuden a nuestros Talleres acorde a los estándares establecidos por la organización con el fin de lograr su fidelización con la empresa.<p><br></p><strong>Responsabilidades Principales </strong><p><br></p><ul><li> Asistir y guiar a los clientes en sus requerimientos y necesidades en los servicios del taller para una atención ágil y eficiente.</li><li> Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas.</li><li> Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización en las decisiones que sean necesarias tomarlas dentro del taller.</li><li> Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller cobro, facturación, ingreso de facturas.</li></ul><p><br></p>Requisitos<p><br></p><strong>Educación </strong><p><br></p>Estudios Superiores en curso o terminado en las carreras de Ingenieria Automotrriz, Mecánica, Mecatrónica<p><br></p><strong>Conocimientos </strong><p><br></p><ul><li>Inglés Técnico</li><li>Técnicas de atención al cliente</li></ul><p><br></p><strong>Habilidades </strong><p><br></p><ul><li>Buena escucha</li><li>Orientación de servicio al cliente</li><li>Resolución de conflictos</li></ul><p><br></p><strong>Competencias </strong><p><br></p><ul><li>Integridad</li><li>Orientación al logro</li><li>Trabajo en equipo y cooperación</li><li>Preocupación por el orden y la calidad</li></ul><p><br></p>Beneficios<p><br></p>Beneficios de Ley<p><br></p><strong>Nuestra Visión</strong><p><br></p>Ser una organización reconocida y respetada por su modelo comercial de vanguardia y por la alta calidad del servicio a sus clientes.<p><br></p><strong>Nuestra Misión</strong><p><br></p>Agregar valor en la entrega de productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes; buscando el bienestar y desarrollo del grupo humano de la organización, al tiempo de generar una rentabilidad sostenible.<p><br></p><strong>Nuestra valores</strong><p><br></p>Integridad<p><br></p>Respeto<p><br></p>Responsabilidad<p><br></p>Transparencia<p><br></p>Compromiso<p><br></p>Dinamismo<p><br></p>Trabajo en equipo